El Curso, “Métodos y herramientas para la toma de decisiones y resolución de problemas y conflictos”, tiene como propósito dar a conocer y de alguna manera aplicar, las diferentes herramientas para la toma de decisiones y gestionar más eficazmente los conflictos que se pueden generar en las organizaciones. El acercamiento a la toma de decisiones y la gestión de los conflictos es necesario toda vez, que los mismos constituyen el día a día de las funciones del directivo/a. Los conflictos, a veces queremos evitarlos, cuestión difícil, lo que se requiere es saber manejarlos correctamente de ahí la importancia del Curso. La actividad de dirección y una adecuada toma de decisiones permitirá lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas positivas, es decir el objetivo no es desaparecerlos sino saber manejarlos.